Política de Privacidade da Plataforma 8855bt

1 Informações Gerais e Controlador dos Dados

A 8855bt é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento das suas informações. A Plataforma oferece serviços de apostas esportivas, jogos de cassino online, slots, crash games e cassino ao vivo, destinados exclusivamente ao público brasileiro maior de 18 anos.

Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais coletados por meio do site https://8855bt.com, aplicativos móveis, canais de atendimento ao cliente (incluindo WhatsApp e e-mail), e quaisquer outros pontos de contato entre a 8855bt e seus usuários. Ao criar uma conta, realizar um depósito, participar de promoções ou simplesmente navegar na Plataforma, você está sujeito a esta Política.

2 Quais Dados Coletamos

A 8855bt coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com a Plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de identidade: cópia do RG, CNH ou passaporte, além de selfie para verificação facial, quando solicitados no processo KYC;
• Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados de cartão de crédito/débito tokenizados, conta bancária para TED), histórico de depósitos e saques;
• Comunicações: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte via e-mail, WhatsApp ou chat online;
• Preferências: configurações de conta, limites de jogo responsável definidos por você, idioma e preferências de notificação.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
• Dados de localização: localização aproximada inferida a partir do endereço IP para fins de conformidade regulatória e prevenção a fraudes;
• Dados de sessão: horário de login e logout, duração das sessões de jogo, apostas realizadas, valores apostados e resultados obtidos;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 6 desta Política.

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Informações de verificação de identidade fornecidas por parceiros especializados em KYC e prevenção a fraudes;
• Dados de listas de autoexclusão de apostas mantidas por órgãos regulatórios brasileiros;
• Informações de bureaus de crédito para verificação de elegibilidade, quando aplicável e com sua autorização.

3 Finalidade do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados pela 8855bt exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de apostas, depósitos e saques, suporte ao cliente e comunicações operacionais;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de verificação de idade (confirmação de 18+ anos), identidade e origem dos fundos, conforme exigido pela Lei 14.790/2023 e pelas diretrizes da SPA;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitoramento de transações e detecção de comportamentos suspeitos em cumprimento à Lei 9.613/1998;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação precoce de comportamentos de risco, envio de alertas e aplicação de limites de proteção;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de acessos não autorizados, uso de múltiplas contas, abuso de bônus e outras condutas proibidas nos Termos e Condições;
• Personalização: adaptação da experiência de navegação, recomendações de jogos e promoções relevantes com base nas suas preferências e histórico de uso;
• Marketing e comunicações promocionais: envio de ofertas, promoções e novidades da 8855bt — sempre com possibilidade de cancelamento (opt-out) a qualquer momento;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a ordens judiciais, administrativas e requisições de autoridades competentes brasileiras;
• Melhoria da Plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento dos produtos, serviços e experiência do usuário.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 8855bt possui uma base legal prevista na LGPD (Art. 7º e Art. 11). As principais bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado no momento do seu cadastro, incluindo processamento de apostas, depósitos e saques;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): tratamento exigido por lei, como verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), conformidade com a Lei 14.790/2023 e as normas da SPA;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da Plataforma, personalização de conteúdo e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos fundamentais;
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, com possibilidade de revogação a qualquer momento;
• Proteção ao crédito (Art. 7º, X): quando aplicável, consultas a serviços de análise de risco financeiro.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 8855bt não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas adequadas:

• Provedores de serviços (operadores): empresas que nos auxiliam na operação da Plataforma, como processadoras de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão), provedores de serviços de KYC, fornecedores de infraestrutura de TI e segurança. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar seus dados apenas conforme nossas instruções e em conformidade com a LGPD;
• Provedores de jogos: estúdios e fornecedores de jogos de cassino (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros) podem receber dados técnicos mínimos necessários para a execução das partidas, como identificador de sessão e histórico de apostas, nunca dados sensíveis de identidade;
• Autoridades regulatórias e judiciais: a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), o Ministério da Fazenda, o COAF, o Ministério Público, a Polícia Federal e demais autoridades competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento aplicável;
• Prevenção a fraudes: serviços especializados em detecção de fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, conforme obrigações legais;
• Programas de jogo responsável: listas de autoexclusão mantidas por entidades reconhecidas, com o objetivo de proteger jogadores vulneráveis.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 8855bt utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar padrões de uso.

6.1 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção da sessão de login, segurança da conta e processamento de transações. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a Plataforma (páginas visitadas, cliques, tempo de sessão) para nos ajudar a identificar e corrigir problemas e melhorar a navegação;
• Cookies de funcionalidade: memorizam suas preferências, como idioma, configurações de exibição e limites de jogo responsável definidos por você;
• Cookies de segurança e prevenção a fraudes: auxiliam na detecção de comportamentos suspeitos, tentativas de acesso não autorizado e uso de múltiplas contas.

6.2 Controle de cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da Plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a documentação oficial do Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Microsoft Edge.

7 Armazenamento e Segurança dos Dados

A 8855bt adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento de senhas utilizando algoritmos de hash seguros (bcrypt) — nenhum colaborador da 8855bt tem acesso à sua senha em texto claro;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que apenas colaboradores autorizados tenham acesso a dados pessoais dos usuários, estritamente no limite do necessário para o exercício de suas funções;
• Monitoramento contínuo de segurança, com detecção de intrusões e resposta a incidentes 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas independentes especializadas;
• Backups criptografados e redundância de dados para garantir a disponibilidade e integridade das informações.

8 Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante ao Usuário, na condição de titular dos dados pessoais, uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 8855bt:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

9 Retenção e Eliminação de Dados

A 8855bt retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos mínimos legais aplicáveis:

• Dados de cadastro e transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com a Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e as normas da Receita Federal;
• Registros de apostas e sessões de jogo: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigido pelas regulamentações da SPA e da Lei 14.790/2023;
• Dados de verificação KYC (documentos de identidade): pelo período de vigência da conta e por mais 5 (cinco) anos após o encerramento;
• Comunicações com o suporte: mínimo de 2 (dois) anos para fins de resolução de disputas e melhoria do atendimento;
• Dados de cookies não essenciais: conforme o prazo de expiração definido para cada cookie, geralmente entre 30 dias e 2 anos.

Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificá-lo direta ou indiretamente.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos nossos parceiros tecnológicos (como provedores de infraestrutura em nuvem, estúdios de jogos internacionais e plataformas de análise de dados), alguns dos seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorre, a 8855bt garante que tais transferências sejam realizadas com as salvaguardas adequadas, em conformidade com o Art. 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários internacionais;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) pelos grupos empresariais receptores, quando aplicável.

Você pode solicitar informações detalhadas sobre as transferências internacionais que envolvem seus dados pessoais entrando em contato com nosso DPO.

11 Menores de Idade

Os serviços da 8855bt são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O acesso à Plataforma por menores é terminantemente proibido, e adotamos verificações obrigatórias de idade no processo de cadastro.

Recomendamos que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental disponíveis nos dispositivos e navegadores para impedir o acesso de menores a sites de apostas e jogos de azar.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

A 8855bt reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política a qualquer momento, especialmente para refletir alterações legislativas, novas funcionalidades da Plataforma ou mudanças nos nossos processos internos de tratamento de dados.

Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças, salvo em casos de exigência legal urgente. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

O uso continuado dos serviços da 8855bt após a vigência da Política atualizada constitui aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, você poderá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das mudanças.

13 Contato, DPO e Canal de Atendimento

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política, reportar suspeitas de violação de privacidade ou solicitar informações adicionais sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail do DPO: [email protected]
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (incluindo feriados nacionais)
• Idioma de atendimento: Português (pt-BR)

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd), caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais pela 8855bt viola as disposições da LGPD.